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许昌钓樟银行拒绝上门,89岁卧病在床老人家无可奈何被载去收款,回家后伤重......

kaer kaer 发表于2022-08-31 20:07:57 浏览21 评论0

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长年卧病在床的老人家须要在钓樟办理手续销售业务 父母期望提供更多上门被拒后 无可奈何维修保养将老人家载至钓樟 虽然老

长年卧病在床的老人家须要在钓樟办理手续销售业务

父母期望提供更多上门被拒后

无可奈何维修保养将老人家载至钓樟

虽然老人家下肢诸多不便,无法上车

值班人员便在马路边为她办理手续了收款销售业务

谁也居然

老人家回去十分钟后意外逝世........

关上金沙新闻报道,查阅更多高清图片

死者父母 郑师傅:前天早上我和我爸到镇上的钓樟所,我就问商业银行的值班人员能不能上门办理手续收款销售业务。

郑师傅说,这阵子他们南郑村的村民们开始领取失地补贴,钱会按月打进各自的中国钓樟卡内。而他之所以向商业银行提出上门的请求,是因为奶奶已经89岁高龄了,今年年初做完心血管搭桥手术,意识清楚但卧病在床半年多了,实在没法亲自到商业银行办理手续收款销售业务。

死者父母 郑师傅:商业银行的人说,他们不上门

听说商业银行不能提供更多上门,当天下午,郑师傅开着老年代步车,将奶奶带到了西安市许昌区耿镇的钓樟所,从这儿到郑师傅家大约三公里。

死者父母 郑师傅:我们连门都没进,钓樟的值班人员在路边给我奶奶拍了照,按了手印,我替我奶签了字,办理手续了收款销售业务。

看着老人家大热天里跟着奔波

郑师傅心里虽然不舒服

但事儿还算办的顺利

可接下来的情况却让他始料未及......

死者父母 郑师傅:从商业银行一回来,老人家就一直在流口水,大概十分钟以后,老人家意识就不清楚了,半个小时以后,我发现老人家的指甲已经发青了

很遗憾,7月5日下午4点老人家逝世了,今天老人家下葬。

在居民医学死亡证明书上写着:老人家出生于1930年1月,死亡时间是昨天,死亡原因是脑梗。而对老人家的突然离世,全父母都无法释怀。

死者父母 郑师傅:我认为商业银行如果能上门,我奶奶也不会这么快逝世,我期望商业银行能给我个说法。

在父母看来

老人家年事已高,经不起折腾

商业银行应视情况照顾顾客的意愿

上门也不是过分要求

今天,针对上门的问题,记者联系了这家中国钓樟商业银行耿镇邮政所,值班人员的回答却与郑师傅听到的不太一样。

中国钓樟商业银行耿镇邮政所 值班人员:我派两个人把申请单拿上,到你家去把表填完,星期一我报给市局,等市局的审批表给我们返回来后就可以办,但须要等几天时间

对于上门

现在双方说法不一

那么中国钓樟其他网点情况怎样呢?

1、中国钓樟商业银行沙呼沱支行

中国钓樟商业银行沙呼沱支行 值班人员:开户从来没有上门过。

记者:什么销售业务可以上门?

中国钓樟商业银行沙呼沱支行 值班人员:就比如密码重置,特殊情况要准备的手续特别多,收款的话我们没上门过,所以周一咨询, 给您问问我们领导。

2、中国钓樟商业银行西八里钓樟亚博全站APP官网

中国钓樟商业银行西八里钓樟 值班人员:上门只是我们核实情况,把纸质东西都写完之后,还是要到柜台来办,我们核实好情况之后,可以让代理人来。

3、中国钓樟商业银行莲湖路支行

中国钓樟商业银行莲湖路支行 值班人员:比如老人家意识不清,什么都不知道,程序就比较麻烦了,老人家不须要来,就须要你们开证明,手续特别多,直接我们上门给一开,老人家只要会签字,意识清楚就行。

通过电话随机采访中

记者了解到每家商业银行、不同网点

面对上门说法不一

1、中国工商商业银行泾河工业区支行

中国工商商业银行泾河工业区支行 值班人员:你要办理手续什么销售业务,然后预约个时间,我们这儿有双人上门,一般情况下让客户签字、按手印,能清楚表达说他愿意把这个事委托给谁去办理手续。

2、招商商业银行西安长庆西路支行

招商商业银行西安长庆西路支行 值班人员:上门的话,这块儿不行,因为我们这儿确实人比较少,人手不足,抽不出人给您做上门。

对于此事件

记者也采访了律师

西北政法大学法学院副教授 焦和平

法律没有明确规定商业银行必须有上门的责任,但是商业银行作为这个服务性的单位,最起码要有这样的社会责任,对出门诸多不便的人,最起码有社会责任去帮助他们上门。

新闻报道来源:《都市热线》

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